Top 5 dicas para se tornar referência como médico virtual

A telemedicina oferece inúmeros benefícios aos pacientes e médicos que aderem a sua utilização. Contudo, mais que isso, ela também traz um papel fundamental na modernização da Medicina e melhoria nos cuidados de saúde.  

 

Dicas

Quer se referência no atendimento online para seus pacientes e garantir uma boa performance? Trouxemos 5 dicas para lhe orientar sobre quais passos seguir.

 

Tenha uma conexão de internet estável

A qualidade da conexão de internet é um dos fatores mais críticos para o sucesso do atendimento online. 

Problemas de conexão não apenas podem interromper a consulta, como também podem gerar estresse, perda de tempo e falhas de comunicação.  

Para evitar isso, é essencial contar com uma conexão de internet de alta velocidade, que seja estável e esteja sempre disponível. Se a qualidade do serviço oferecido pela sua operadora de internet não estiver à altura, considere trocar de fornecedor.

Leia mais: Vantagens de ser um médico virtual

 

Obtenha um dispositivo adequado

A qualidade da imagem e do áudio são componentes fundamentais para o sucesso do atendimento online. Um dispositivo com boa câmera e bom microfone é essencial para garantir uma comunicação efetiva e a proximidade com o paciente. 

Embora seja possível realizar consultas por meio de um smartphone, o ideal é utilizar um computador, onde informações importantes, como prontuários eletrônicos, possam ser acessadas facilmente. 

Investir em uma webcam com resolução de no mínimo 720p e um microfone com redutor de ruído e boa captação de voz pode fazer uma grande diferença. 

Confira o checklist dos dispositivos necessários para um médico virtual: 

• Computador ou laptop com bom desempenho; 
• Webcam com resolução mínima de 720p; 
• Microfone com redutor de ruído; 

• Software de videoconferência, como: Zoom, Microsoft Teams, Skype, Google Meet, entre outros, para a consulta virtual; 
• Iluminação adequada para garantir a visibilidade do médico; 
• Um espaço tranquilo e profissional para a realização das consultas; 
• Privacidade e segurança no local da consulta; 
• Conexão de internet estável e de alta velocidade. 

Leia também: O que é o médico virtual?

Invista em um software/plataforma de Telemedicina

Ao pensar em se tornar um médico virtual, é imprescindível contar com uma plataforma ou software de Telemedicina eficiente. 

Tais ferramentas são projetadas para facilitar o atendimento médico à distância, oferecendo uma série de recursos úteis tanto para os profissionais quanto para os pacientes. 

Características importantes que uma plataforma de Telemedicina deve ter incluem: 

• Interface amigável e intuitiva; 
• Segurança de dados robusta; 
• Capacidade para agendar e gerenciar consultas; 
• Suporte para a realização de consultas em vídeo de alta qualidade; 
• Armazenamento e acesso a prontuários eletrônicos; 
• Integração com outros softwares e dispositivos médicos; 
• Conformidade com as regulamentações e leis locais. 

Uma excelente opção para médicos que buscam oferecer consultas online de alta qualidade é o software médico iClinic. 

A plataforma oferece todas as funcionalidades mencionadas acima e muito mais, facilitando a transição para a Telemedicina e aprimorando a experiência do paciente.

 

Garanta a privacidade e a segurança das informações

Em um ambiente virtual, a segurança da informação é um fator crucial para garantir a confidencialidade e a privacidade dos dados dos pacientes. 

Os médicos e estabelecimentos de saúde têm a obrigação ética e legal de proteger essas informações, e falhas nesse sentido podem levar a violações de privacidade, processos legais e danos à reputação. 

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é essencial que os médicos adotem práticas rigorosas de segurança da informação. 

Isso inclui o uso de softwares e plataformas de Telemedicina que ofereçam robustas medidas de proteção, como criptografia de dados, controle de acesso e conformidade com as normas e regulamentos locais. 

O software médico iClinic, por exemplo, adota todas essas medidas para garantir a segurança das informações dos pacientes. Ele oferece diferentes níveis de acesso aos dados, protegidos por senhas, e está em conformidade com as diretrizes da LGPD. 

Dessa forma, médicos podem se concentrar em fornecer um atendimento de alta qualidade, enquanto a segurança das informações é cuidada pelo software.

 

Crie um ambiente apropriado para realizar as consultas

A primeira impressão que o paciente tem de um médico virtual é determinada pelo ambiente onde a consulta acontece. Portanto, é crucial ter um espaço apropriado para realizar essas consultas. 

Um ambiente tranquilo, bem organizado e harmonioso transmite profissionalismo e tranquilidade aos pacientes. 

A seguir, alguns elementos a considerar ao preparar o seu ambiente de atendimento: 

• Silêncio: o ruído de fundo pode distrair e perturbar a consulta. Procure um espaço silencioso para evitar interrupções; 
• Iluminação: uma iluminação adequada é essencial para que o paciente possa ver claramente o médico; 
• Fundo neutro: evite um fundo muito carregado que possa distrair o paciente. Um fundo neutro e limpo é a melhor opção; 
• Personalização: algumas decorações pessoais podem humanizar o ambiente e torná-lo mais acolhedor, mas sem exageros; 
• Organização: mantenha o espaço limpo e organizado. Um ambiente bagunçado pode transmitir uma imagem negativa. 

 

Ferramentas que podem otimizar o dia a dia de trabalho do médico virtual 

 A rotina de um médico virtual é dinâmica e cheia de desafios, que vão desde o atendimento aos pacientes até a gestão do consultório. 

Para auxiliar nessas demandas, o iClinic oferece um leque de funcionalidades que otimizam a gestão e permitem que o profissional de saúde se concentre no que realmente importa: o cuidado com o paciente. 

• Agendamento Online: com o agendamento online do iClinic, o paciente pode marcar a consulta no horário que lhe convier, proporcionando maior flexibilidade e praticidade tanto para o paciente quanto para o profissional de saúde; 
• Telemedicina: a plataforma de Telemedicina do iClinic permite a realização de consultas online de forma segura e eficiente, facilitando o acesso à saúde, especialmente em tempos de pandemia; 
• Gestão Financeira: o iClinic ajuda na organização das finanças do consultório, facilitando o controle de receitas, despesas e fluxo de caixa, para que o profissional de saúde possa ter uma visão clara de sua saúde financeira; 
• Prontuário Eletrônico: o prontuário eletrônico do iClinic permite a gestão completa dos dados do paciente em um só lugar, facilitando o acesso às informações e melhorando a qualidade do atendimento; 
• Prescrição Eletrônica: com a prescrição eletrônica do iClinic, os profissionais de saúde podem prescrever medicamentos de forma segura e prática, diretamente da plataforma. 

O iClinic foi desenvolvido para simplificar a rotina dos profissionais de saúde, permitindo que eles invistam seu tempo em seu maior propósito: cuidar de pessoas. 

Conclusão 

A atuação como médico virtual representa uma revolução na prática médica, proporcionando maior flexibilidade, otimização do tempo, redução de custos e expansão do mercado. 

Além disso, é um importante aliado na democratização do acesso à saúde, garantindo que mais pessoas possam receber atendimento de qualidade, independentemente de onde estejam. 

Ao se tornar um médico virtual, o profissional é capaz de aperfeiçoar sua prática, oferecendo um serviço mais moderno, eficiente e satisfatório para os pacientes. 

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