A avaliação clínica é algo inerente a profissão médica, ela acontece a todo momento e de forma quase automática, por isso, é fundamental que a avaliação do médico não esteja entrelaçada com julgamentos, já que julgamentos criam distanciamentos, ruídos de comunicação e atrapalham a construção de alianças terapêuticas.
Existem diversas técnicas que ajudam o médico na tarefa de avaliar sem julgar, produzindo maior engajamento de pacientes, maior satisfação com a qualidade assistencial e maior adesão terapêutica.
No episódio de hoje da Série Comunicação Médica, Criando vínculos o médico de família e comunidade, Marcelo Gobbo explica sobre como avaliar sem julgar.
Confira o vídeo!
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Tópicos abordados no vídeo:
- Qual a diferença entre avaliação e julgamento?
- Quais aspectos da comunicação definem o julgamento?
- Como identifico se estou julgando ao invés de avaliar?
- Quais os passos para escutar sem julgamentos?
- Quais recursos de comunicação utilizar para avaliar sem julgar?
- Como caracterizar sem estabelecer valor?
- Para que serve a escuta na prática clínica?
- Como o julgamento impacta na escuta clínica?
- O que esperar de uma escuta qualificada?
Veja também: Série Comunicação Médica – O que é Rapport e como estabelecê-lo?
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